Chính sách đổi trả sản phẩm

ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM

1. Các sản phẩm được đổi - trả

Sản phẩm của quý khách sẽ được chấp thuận đổi trả nếu thỏa mãn các điều kiện dưới đây:

• Việc đổi sản phẩm phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm;
• Sản phẩm đổi/trả bị trục trặc do lỗi của nhà sản xuất;
• Sản phẩm vẫn còn trong trạng thái ban đầu, có đầy đủ nhãn mác, thiết bị và phụ kiện đi kèm;
• Sản phẩm không qua sửa chữa, bị bẩn hoặc hư hỏng;
• Hoàn trả sản phẩm có bao bì đầy đủ, có tên và mã sản phẩm bên ngoài;
• Hoàn trả sản phẩm cùng hóa đơn, chứng từ có liên quan trong quá trình mua sản phẩm;
• Sản phẩm nằm trong danh sách được hỗ trợ đổi trả của nhà sản xuất;

2. Các sản phẩm không được đổi – trả

• Sản phẩm sử dụng quá 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm;
• Sản phẩm được mua trong thời gian khuyến mãi và không áp dụng chính sách đổi/trả sản phẩm;
• Các sản phẩm được chúng tôi quy định cụ thể không cho phép đổi/trả hàng;

3. Hoàn tiền:

• Khi đổi sản phẩm mới, khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền dư nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm cũ;
• Khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% nếu sản phẩm được chúng tôi nhận lại hàng;